Köpinformation

Köpinformation

Avtalsvillkor och köptrygghet

I våra priser ingår statlig moms.

Fraktfritt & fria returer gäller på order över 1500 kr (gäller för svenska order endast)

Postförskott

På postförskottsbeställning tillkommer även gällande postförskottsavgift, fn 50 Kronor, vid leveranser inom Sverige.

Kortbetalning (e-pay)

Om du betalar med kort i webbshopen, slipper du postförskottsavgiften. Vid leveranser utanför Sverige förbehåller vi oss rätten att debitera en extra avgift täckande alla fraktkostnader.

Klarna Checkout

Kero använder Klarna Checkout för privatkunder som valt att betala via faktura eller delbetalning. Vid val av någon av dessa betalalternativ gäller Klarnas villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder.

Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.

Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig.

Vi avskriver oss alla extra avgifter som kan tillkomma på ditt köp från Klarna.

Har du frågor kring din betalning skall du kontakta Klarna.

Villkor för användning av Klarna Checkout här

Klarna kundservice här

Kero kan inte svara på frågor kring din betalning då den efter bekräftat köp hanteras av Klarna.

Minsta ordervärde

Order under 200 Kronor expedieras inte.

Reservationer

Vid förändring av statliga avgifter, onormala råvaruhöjningar och valutaförändringar reserverar vi oss för prisjusteringar. Sådana prisjusteringar meddelas i så fall före leverans.

Återbetalning

Pengarna tillbaka. Du har 14 dagars retur- och bytesrätt på allt du beställer. Det är du själv som avgör om du vill byta varan eller ha pengarna tillbaka. Vid hävning av köp på riktiga grunder återbetalas kunden inom 30 dagar från det att vi mottagit ordern.

Reklamation

Är det något fel på levererad vara, betalar vi naturligtvis returportot. Packa varan väl och skicka den som vanligt postpaket – inte mot efterkrav.

Reklamationer skickas till:
Kero Försäljning AB
Sattajärvi 320
SE - 984 92 Pajala

Frågor hanteras via telefon eller e-post:
Tel: 0978-600 00
E-post: info@kero.se

Ångerrätt

Ångerrätt gäller 14 dagar efter det att du fått hem varan till dig.

Returer skickas till:
Kero Försäljning AB
Sattajärvi 320
SE - 984 92 Pajala

Frågor hanteras via telefon eller e-post:
Tel: 0978-600 00
E-post: info@kero.se

Transport

Vi står för transportförsäkring av varorna till dig. Vi kan skicka din order som företagspaket om du önskar, mot extra kostnad efter gällande posttaxa. För privata kunder gäller konsumentlagens köpvillkor, som bifogas varuförsändelsen.

Information om varan

Information om varan och dess egenskaper får Du på produktsidan i webbshopen samt i produktbeskrivningen som medföljer vissa varor. Bilder i shopen och den verkliga varan kan skilja sig något i färg. Är du osäker på varans egenskaper eller har frågor, kontakta oss gärna. För privata kunder gäller konsumentlagens köpevillkor, vilka bifogas varuförsändelsen.

För företagskunder gäller Keros Allmänna leveransbestämmelser för företagskunder, vilka bifogas varuförsändelsen. Vid utebliven inlösen av beställda varor debiteras en kostnad på 150 kr som engångsbelopp.

Tvist

Vid eventuell tvist om ärenden/order följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Leveransinformation

Är du ny kund fyller du namn och adressuppgifter.
Har du handlat förut, logga in.

Kontrollera sedan att dina namn och adressuppgifter är korrekta.

Ska du handla mot faktura så skriver du in ditt personnummer och din adress hämtas automatiskt.

Handla dina
julklappar
idag!

Vi har förlängd
bytesrätt fram till
31/12.